tigre37 a écrit:

Mais moi j'ai pas de facture ! Je suis sur mobicarte et portable... et je doit avouer que mes parents se mettrais en colère s'il voyait que je dépense mon argent pour un jeu virtuel :S

Pour les joueuses qui ont une carte prépayée et qui ne peuvent fournir de facture :
Vous devez voir directement avec votre opérateur téléphonique et lui demander pourquoi la somme a été débitée et s'il peut vous rembourser.

Terminée (enfin j'ai pas fait le retour ^^). Je l'ai enfin ma cabane dans les arbres et la cascade est sublime

Mille merci, ma forêt a bien avancer du coup

Dernière modification par solarya (2011-10-14 17:30:39)

Nonzh : en effet, les problèmes de codes non reçus se traitent habituellement avec Optelo. Mais cette fois il s'agit d'un souci différent.

Les joueuses qui n'ont pas reçu leur code et qui ont quand même été facturées doivent nous contacter (par le support Feerik) si elles souhaitent être remboursées. Et doivent fournir une facture téléphonique prouvant qu'elles ont effectivement été facturées.

Tout est détaillé ici :http://www.ohmydollz.com/forum/viewtopic.php?id=64300

sarah a écrit:

Tout est détaillé ici (...)

Et bien non. RIEN n'est détaillé.
Vous vous contentez de demander des factures téléphoniques - sur lesquelles figurent des informations confidentielles - sans aucun motif valable, ni légal.
(Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que vous agissez de la sorte)

aspen1987 a écrit:

je peux comprendre qu'il faut prouver qu'on a acheté les codes (quoique optelo doit avoir une trace de nos messages (...)

Tu n'as pas acheté les codes à FEERIK mais à OPTELO, c'est donc auprès d'OPTELO que tu dois t'adresser (qui, comme tu le dis, doit avoir des traces de tes commandes).

En dehors d'une adresse IP et d'une adresse e-mail que tu as fourni lors de ton inscription, FEERIK/OHMYDOLLZ n'est pas autorisé à avoir d'autres informations te concernant.

Aspen, le souci a commencé mardi, mais tu peux quand même contacter le support Feerik si tu as été facturée sans recevoir ton code. Pour la facture, ce n'est pas grave si on ne voit pas tes coordonnées, tant qu'on voit la preuve que tu as été facturée.

Salut les filles,

Je viens d'avoir des nouvelles concernant le problème de code. Concernant celles qui possèdent un compte bloqué ou prépayé Orange, et qui n'ont pas reçu leur code, vous serez crédités par Orange dans un délai de 24H. SI ce n'est pas le cas, merci de contacter votre service client Orange.

Bonne fin de journée les filles !

Finalement, je n'ai pas eu à faire de code (les free fee'z m'ont suffi !) pour avoir assez de $ et je dois dire que cela m'arrange vu les problèmes de codes qu'il y a eu ! Mais maintenant que j'ai passé des heures à faire les free fee'z, j'hésite à faire la quête >< Ah là là, si je pouvais être moins compliquée ça m'arrangerait x) J'hésiiiiiiiiite !!!

C'est génial, il y a de beaux cadeaux mais ... La pub disait : " gagnez 3 dollz animées" . C'est le " 3 " qui me dérange : Je l'ai fais et je n'ai gagné qu'une doll .

Je crois que c'était "Gagnez jusqu'à 3 dollz". Et c'est clairement marqué dans la new (voilà pourquoi il faut la lire):

Participez à cette superbe aventure sur OhMyDollz et gagnez de magnifiques cadeaux ! A la clé, une doll mannequin animée ! A partir de la quatrième étape, vous pourrez aussi gagner des promotions sur les pièces !

Pour celles qui le désirent, vous avez la possibilité de jouer la deuxième fin pour 150 fee'z et gagner deux autres dollz mannequins !

Non, il faut faire le retour en arrière.

C'est comme tu veux. ^^
Si la quete t'intéresse vraiment, vas-y, dépense tout!
(C'est paas bien de pousser les gens à dépenser )

Mais justement elle me plait, mais en même temps j'ai peur que la suivante soit mieux, mais ça fait longtemps que je voulais des mannequins, et...Oh là là, ce que je suis compliquée des fois (souvent ^^) ! Nan mais je pense que je vais finir par craquer, surtout que la réduction sur une des pièces m'intéresse bien ! :)
(En effet c'est pas bien de pousser les gens à dépenser tous leurs sous XD)

Edit: Mlle-green, moi aussi l'ensemble tout rose ne m'emballe pas vraiment, même si habituellement j'aime le rose x)

Dernière modification par camille-love-xx (2011-10-14 21:03:08)