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#1 2026-01-07 13:13:40
- yrinah
- Nouvelle doll
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Bug achat non visible
Bonjour,
J'ai acheté un sol, mais il n'est pas apparu dans mes affaires. Croyant à une erreur je l'ai acheté une deuxième fois, malgré avoir déjà été créditée. Comment est-il possible de le retrouver et aussi me faire rembourser le deuxième ?
Merci d'avance ! :5_danse:
#2 2026-01-08 17:14:49
Re: Bug achat non visible
Bonjour Yrinah
Pour t'aider, j'aurais besoin que tu me précises exactement quel sol tu as acheté.
Tu peux me dire le magasin, la couleur ou une capture d'écran pour que je puisse vérifier ainsi ton achat.
:7_aecri:
#3 2026-01-09 16:25:05
- yrinah
- Nouvelle doll
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Re: Bug achat non visible
Bonjour Sarah !
Je n'arrive pas à joindre d'image alors voici les détails :
- Carrelage extensible beige marbré
- Magasin Okuan
Merci de ton aide :7_content:
#4 2026-01-09 17:37:39
Re: Bug achat non visible
Merci pour ces précisions, je pense avoir détecté ton achat, est-ce que cela ne serait pas ce sol ?
:4_confus:
#5 2026-01-09 18:46:23
- yrinah
- Nouvelle doll
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Re: Bug achat non visible
Oui c'est bien ça !
#6 2026-01-09 19:08:10
Re: Bug achat non visible
Merci, je viens de te rembourser ton achat.
:7_miam:
#7 2026-01-09 23:33:14
- yrinah
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Re: Bug achat non visible
Merci beaucoup !! :7_wah: Si j'ai bien compté, je n'ai été remboursée que d'un seul ? J'en avais acheté deux :/
Dernière modification par yrinah (2026-01-10 00:30:24)
#8 2026-01-13 19:10:17
Re: Bug achat non visible
Bonsoir Yrinah
Navrée, en effet, j'ai annulé qu'un achat, je viens d'annuler le second aussi.
:7_aecri: